Devoluciones
Esta política aplica a compras realizadas desde la República Dominicana y desde Estados Unidos. No limita los derechos que la ley reconozca a la persona consumidora en su país.
Plazo
Tienes 30 días naturales desde que recibes el pedido para solicitar una devolución o un cambio.
Condiciones del producto
- Debe estar sin usar y en su embalaje original, con todos sus componentes.
- Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, salvo que exista un defecto de fabricación o un error en el envío.
- No admiten devolución las tarjetas de regalo ni los artículos marcados como "venta final".
Cómo solicitarla
Escríbenos a Honeytrendd@gmail.com o al WhatsApp 809-914-6045 indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
Costo del envío de devolución
El costo de enviarnos el producto de vuelta corre por cuenta de la persona compradora. Si el producto llegó defectuoso, dañado o fue un error nuestro, lo asumimos nosotros y te enviamos un reemplazo o el reembolso completo, a tu elección.
Reembolso
Una vez que recibimos y revisamos el producto, tramitamos el reembolso por el mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días laborables. El plazo hasta que se refleje en tu cuenta depende de tu banco o proveedor de pago.
Pedidos internacionales
En envíos entre países, los aranceles, impuestos de aduana o tasas que se hayan pagado no son reembolsables por nosotros. La persona compradora es responsable de esos cargos y de los del reenvío.
República Dominicana
Conservas los derechos que te otorgan la Ley No. 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor y las normas de Pro Consumidor, en particular frente a productos defectuosos o que no se ajusten a lo ofrecido.
Estados Unidos
Aceptamos devoluciones conforme a esta política. Algunos estados reconocen derechos adicionales a la persona consumidora; en caso de producto defectuoso, cubrimos el envío de devolución y ofrecemos reemplazo o reembolso.
Contacto
Honey Trending · Honeytrendd@gmail.com · WhatsApp 809-914-6045 · Santo Domingo, República Dominicana.